Con l’introduzione di Exchange Server 2010, Microsoft ha fortemente investito nello sviluppo della propria piattaforma di comunicazione, assicurando un’efficiente gestione aziendale della posta elettronica, del calendario e della posta vocale.

La nuova piattaforma consente l’accesso a tutti i servizi di comunicazione, da qualsiasi luogo, sia utilizzando un computer desktop (con Outlook), il browser Web (Outlook Web App) o uno smartphone (con Exchange ActiveSync, lo standard di riferimento del settore per i dispositivi mobili). Grazie alle funzionalità integrate di Exchange ActiveSynch, è possibile ridurre i costi relativi alla messaggistica per dispositivi mobili e al contempo supportare gli utenti di qualsiasi smartphone, inclusi gli iPhone, i Windows phone o i BlackBerry.

Oltre ai vantaggi ormai consolidati della piattaforma Microsoft Exchange, evidenziamo le seguenti nuove funzionalità:

Funzionalità per l’elevata disponibilità
Microsoft Exchange 2010 comprende numerose modifiche all’architettura principale. In Microsoft Exchange 2010, le nuove funzionalità, come la distribuzione incrementale, le copie del database delle cassette postali e i gruppi di disponibilità del database, si abbinano ad altre funzionalità quali la ridondanza shadow e il dumpster di trasporto per fornire una nuova piattaforma unificata per l’elevata disponibilità e la resilienza del sito.

Funzionalità delle cassette postali e dei destinatari
Di seguito vengono elencate le nuove funzionalità delle cassette postali e dei destinatari comprese o modificate in Microsoft Exchange 2010:

• Possibilità per gli utenti di condividere informazioni, come le informazioni sulla disponibilità del calendario e i contatti, con gli utenti che si trovano in organizzazioni diverse
• Migliore pianificazione e configurazione per l’elaborazione del calendario delle cassette postali per le risorse
• Possibilità di spostare una cassetta postale mentre l’utente finale sta ancora effettuando l’accesso
• Altri parametri aggiunti ai cmdlet del gruppo di distribuzione per consentire agli utenti di creare e gestire i gruppi di distribuzione in Outlook Web App e Exchange 2010
• Possibilità di nominare un moderatore per regolare il flusso dei messaggi inviati a un gruppo di distribuzione
• Possibilità di gestire le autorizzazioni a livello di cartella per tutte le cartelle all’interno della cassetta postale di un utente
• Gestione globale dei destinatari estesa per consentire la gestione globale delle proprietà dei destinatari
• Possibilità di inviare messaggi di posta ai destinatari da EMC

User Experience
Microsoft Exchange 2010 introduce nuove funzionalità di prodotto che consentiranno agli utenti di gestire in maniera efficiente la propria Inbox e di aumentare così la produttività individuale.

Gli utenti in questo modo saranno liberi di comunicare attraverso i differenti strumenti (email, posta vocale, instant messaging e altro) da qualsiasi piattaforma, utilizzando un sistema di connessione sicuro ed affidabile, a prescindere dal fatto che utilizzino Outlook dal proprio Pc, da un palmare o attraverso il browser.

• Possibilità di togliersi dalle conversazioni. La funzione e-mail “mute button” consente agli utenti di estromettersi dalle conversazioni irrilevanti, riducendo la quantità di posta indesiderata ed evitando eventuali rischi connessi al “reply-all”.
• Visualizzazione delle conversazioni. Microsoft Exchange 2010 fornisce un più efficiente sistema di visualizzazione delle conversazioni che ottimizza la navigazione all’interno della Inbox, attraverso una migliore organizzazione basata sul flusso naturale di conversazione tra le parti.
• MailTips. Gli utenti possono essere avvertiti nel caso in cui siano sul punto di inviare una email ad un ampio gruppo di contatti o ad utenti fuori sede o esterni all’organizzazione, in maniera tale da evitare di compiere eventuali passi falsi. Questo sistema aiuta infatti a minimizzare il rischio di perdita di informazioni, a ridurre la mole di posta non necessaria e ad evitare e-mail accidentali.
• Voice Mail Preview. Con Microsoft Exchange 2010 sono state potenziate le funzionalità della posta vocale attraverso lo sviluppo della funzionalità speech-to-text, permettendo ossia agli utenti di ricevere una trascrizione delle posta vocale nella propria Inbox.
• Condivisione esterna dei Calendari. Microsoft Exchange 2010 facilita l’interazione anche con i contatti al di fuori dell’organizzazione, semplificando la condivisione dei Calendari anche al di là dei confini aziendali; tuttavia il Dipartimento IT è in grado di mantenere sicurezza e controllo, per fare in modo che i confini aziendali non rappresentino un ostacolo al successo delle comunicazioni.
• Potenziamento di Outlook Web Access e della Mobile Experience.
• Supporto multi browser. Outlook Web Access premium support è disponibile per Mozilla Firefox e Apple Safari, oltre che per Internet Explorer.